Erreurs de caisse troublantes

Voilà, je bosse pour un supermarché en CDD et je fais des remplacements, comme beaucoup. Ce depuis la fin août.

Lundi, on m'a découvert 30 € en plus dans la caisse, mardi caisse bonne et hier 10 € en moins. Je veux bien faire des erreurs mais là je suis sûre de moi et je sais que je n'ai pas fait d'erreurs. Comme par hazard, c'est avec la même personne que j'ai des erreurs de caisse et pas avec d'autres. Mais je ne vois pas dans quel but cette chef aurait à me vouloir du mal car je ne lui suis pas nuisible du tout et je me demande si problème informatique ?

Et vous, qu'en pensez-vous ? Merci par avance

maid la caisse elle la prend et part la compter elle?

normalement tu la compte d'abord non? ou tu est la quand elle compte, j'ai bossé en caisse et je comptais moi d'abord et ensuite le boss recomptait devant moi

Ben non, c'est elle qui contrôle les caisses depuis la caisse principale et j'ai recontéma caisse et unecollègue après ;)

qui compte en premier? elle ou toi?

Moi, puis si erreur, je recomptes et si erreur non retrouvée, une collègue recompte et si toujours pas retrouvée, c'est elle.

Je verrais bien si demain elle fait la fermeture.

Il y a une chef qui est partie en décembre dernier, elle a changé de région et elle elle m'aimait bien, elle avait prise ma défense une fois et depuis qu'elle est partie, c'est plus tellement pareil.

L'autre grognasse de chef que je cite au début était en vacances 1 semaine et là no soucy.

Mais j'ai l'impression des fois, je pense pas à 100 %, mais que ce serait facile de me mettre des erreurs sur le dos car mon chéri est parti bosser à 700 km d'ici.

mais si toi en premier tu compte juste comment peut elle ensuite dire que non

demande à etre la quand elle compte

Ce sont les chefs qui nous disent si c'est juste, par l'ordi, car nous on compte mais on ne sait pas si juste ou pas en fait, je trouve ça pourri car on ne peut pas contrôler :(

c'est dans un monoprix que tu travailles?

Non, chez leclerc ;) mais j'ai déjà bossé dans un monoprix ;)

Je te demandais ça car quand j'ai travaillé à Monoprix, je comptais ma caisse, je tapais tout ça sur ma caisse puis je la fermais
quand je la fermais là un des responsables allait sur l'ordinateur pour vérifier... et l'ordinateur ne se trompe pas...
donc quand j'avais un trop ou un moins trop important je recomptais
si au bout de la 2ème fois c'était pareil alors c'est la chef caisse qui comptait et souvent elle trouvait la chose qui n'allait pas

tu n'as pas eu un problème sur tes prévelements d'espèces par exemple?
ou sur ta demande de monnaie?

Chez leclerc un peu le même système sauf qu'on attends de savoir si c'est bon pour la fermer et quand je lui demande si les prélevement sont bon, elle me répond que oui.

Je fais rarement des erreurs mais quand j'en fait ça se joue au max à 4 € et cela ne m'est arrivé qu'une fois en 3/4 mois et là ses grosses erreurs qui apparaissent sans raisons apparentes, c'est bizarre.

Je ne compte pas rester chez eux car je vais redéménager dans le sud mais je ne sais pas quand et j'ai besoin d'une lettre de recommandation pour bosser là bas ;)

Samedi 14 mars :

Bon, pas refaite d'erreur depuis et tant mieux ;)

Je me suis aperçue que c'était à chaques fois avec la même collègue qui me remplace pendant ma pause que cela m'arrivait et j'ai dit à ma chef que je faisait très attention donc que c'était louche.

Et l'autre elle ne fait plus de remplacements de pauses ;)

Ah la la, Vendredi je commence une formation comme caissière et ma plus grande hantise est de faire des erreurs de caisses, j'ai une trouille bleue

neuro a écrit:

Ah la la, Vendredi je commence une formation comme caissière et ma plus grande hantise est de faire des erreurs de caisses, j'ai une trouille bleue

l'erreur est humaine! du moment qu'il n'y a pas 1000 euros d'écart
j'espère que ça se passera bien

1 000 euros j'espère pas J'epsère que ça se passera bien aussi

Surtout quand on voit le fric qu'ils se font, c'est pas 30 euros qui vont leur écorcher le trou de balle !

neuro a écrit:

1 000 euros j'espère pas J'epsère que ça se passera bien aussi

tu nous raconteras

Spasfounette a écrit:

Surtout quand on voit le fric qu'ils se font, c'est pas 30 euros qui vont leur écorcher le trou de balle !

oui c'est clair

Je vous direz combien de jours j'ai tenu déjà s'il me manque 30 euros dans ma caisse, je serais en panique total

T'inquiètes ça ira bien ;)

J'ai eu une erreur de caisse de 2500 francs à la banque
J'ai repris toutes les opérations, réfléchi à tous les clients pour savoir ou je m'étais plantée

A la banque, tu peux faire le necessaire pour réctifier le tir, non?
A la caisse quand le client est parti, il est parti et dur de savoir où je me suis plantée :peureux:

Pour éviter un MAX les erreurs de caisse et donc les erreurs de rendu monnaie il faut faire 2 comptages quand tu rends ta monnaie c'est à dire que quand ta caisse te dit voilà il faut rendre TANT, tu prends les billets et les pièces et tu comptes en même temps et quand tu donnes au client tu commences toujours pas les billets puis les pièces en ordre DECROISSANT de valeur c'est dire que tu commences par les 2euros, puis les 1euros etc etc

comme ça tu as compté une fois quand tu as préparé ta monnaie à rendre et tu as compté une autre fois quand tu rends la monnaie dans la main du client

C'est pas bête Cara, j'espère que ça va prendre trop de temps et avec le stress, j'ai l'impression que je saurais plus compter, un peu comme dans les rêves quand on arrive pas à courir

quand on te forme et si on te forme correctement c'est comme ceci qu'ils t'apprennent à rendre la monnaie aux clients

quand tu auras pris l'habitude ça ira très vite tu verras

Ca me rassure ce que tu me dis, c'est la première fois que je travaille en caisses et être en contact avec des clients me stress un peu mais bon...j'espère que j'aurais une formatrice compréhensive car quand j'ai été chercher mon planning, elles étaient toutes heureuses de vivre

En tout cas, te laisse pas faire ni par tes collègues, ni par ta hiérarchie, ni par les clients.